Често задавани въпроси

Системата предоставя възможност да сторнирате поръчката си за избран от вас ден, без значение каква е причината за това. Единствено ако сторнирате от днес за утре, то трябва да спазите крайния срок за анулация, който е определен за вашето училище. Предплатената сума ще бъде добавена към салдото в профила на вашето дете и ще бъде приспадната автоматично от следващата Ви поръчка.

За да получите обратно сумата си е необходимо да сторнирате поръчката в предвидения за това срок, както е описано в предишната точка

За всеки непредвиден неучебен ден, който бъде обявен, системата автоматично ще сторнира всички направени и платени поръчки и сумите ще бъдат добавени автоматично към профилите на вашето дете. Това ще се случи дори и да е изтекъл срока за сторниране на вашата поръчка.

• Проверете дали имейлът не е попаднал в спам папката.
• Ако все още не можете да намерите имейла с потвърждение на поръчката, моля свържете се с нас през формата за контакт и ние ще ви отговорим при първа възможност

За да закриете вашия профил, моля свържете се с нас през формата за контакт от вашия родителски профил.

Моля свържете се с нас през формата за контакт и ние ще се свържем с вас при първа възможност.

Положителният баланс автоматично ще се прехвърли за следващата учебна година или може да Ви бъде изплатен на каса в стола на училището. Същото важи и ако вашето дете завършва училище или се прехвърля в друго.

• Плащане на място в стола: Можете да заплатите сумата в брой в стола в определените за това часови интервали
• Плащане на каса на ИзиПей: Можете да заплатите в брой и в над 45 каси на Изипей в Бургас. Необходим е само 10-цифрен код, който ще видите на следващия екран. Вижте карта на касите в Бургас.
• Плащане с дебитна или кредитна карта: Ще бъдете препратени към сайта на Борика, където да въведете данните на картата си. Това гарантира най-голямата възможна сигурност

Да. След като се регистрирате в системата, можете да добавите деца от вашия профил.

Не. Едно дете може да бъде добавено само към един родителски профил.

Отидете на страницата за вход в системата и натиснете линка за забравена парола. Системата ще ви изпрати имейл с нова парола.

Пълен списък с включените в системата училища можете да видите на главната страница на система в секция Нашите столове

Във вашия родителски профил можете да маркирате алергените, към които вашето дете има непоносимост. В зависимост от избраните от вас алергени, системата няма да Ви позволи поръчка на ястия съдържащи поне един от тях.

Ако все още имате въпроси, моля попълнете формата за контакт и ние ще се свържем с вас при първа възможност.